INOVAÇÃO NOS SERVIÇOS PÚBLICOS:

CONDIÇÕES DA IMPLEMENTAÇÃO DO GOVERNO ELETRÔNICO

Autores

  • Anita Kon Pontifícia Universidade Católica de São Paulo

Palavras-chave:

inovação, governo, serviços públicos, governo eletrônico, indicadores, indutores

Resumo

O artigo visa investigar as condições para a implementação do processo de modernização de uma economia através da inovação dos serviços públicos, particularmente em países em desenvolvimento. Examina primeiramente as possibilidades e a dinâmica da implementação da mudança nestes serviços, por parte da governança destas economias, enfocando em seguida as características e impactos da inovação através do governo eletrônico. Em sequência, o texto investiga sobre os agentes indutores e facilitadores da inovação em serviços públicos, que podem potencializar os resultados advindos da inovação nestes serviços. Finalmente, investiga os indicadores chaves e ampliados para a avaliação do governo eletrônico, a partir dos quais são elaborados índices que possibilitam a comparação do avanço desta forma de inovação, entre países de níveis diferenciados de desenvolvimento econômico, com ênfase especial à comparação entre países da América Latina. 

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Biografia do Autor

  • Anita Kon, Pontifícia Universidade Católica de São Paulo

    Economista, Professora Titular da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo.

    Coordenadora do Grupo de Pesquisas em Economia Industrial, Trabalho e Tecnologia do Programa de estudos Pós-Graduados da PUC/SP

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Publicado

30-11-2021

Como Citar

INOVAÇÃO NOS SERVIÇOS PÚBLICOS:: CONDIÇÕES DA IMPLEMENTAÇÃO DO GOVERNO ELETRÔNICO. (2021). Planejamento E Políticas Públicas, 52. https://www.ipea.gov.br/ppp/index.php/PPP/article/view/985

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