GESTÃO ESTRATÉGICA DE RESÍDUOS SÓLIDOS:
UTILIZAÇÃO DO BALANCED SCORECARD
Palavras-chave:
Gestão de resíduos sólidos urbanos, Desenvolvimento Sustentável, Estratégia, Balanced Scorecard, Consórcios PúblicosResumo
A gestão de resíduos sólidos urbanos situa-se num ambiente bastante dinâmico, exigindo dos gestores a percepção ampla dos fatores internos e externos que moldam a realidade destes sistemas. Uma gestão eficaz deve alinhar aspectos técnicos e operacionais aos ambientais, sociais e econômicos, definindo uma estratégia de ação. Atualmente, uma ferramenta bastante utilizada para a gestão da estratégia é o Balanced Scorecard (BSC), que se destaca pela análise do posicionamento estratégico desejado sob múltiplas perspectivas e pela construção de um mapa estratégico que comunica visualmente a hierarquia entre estas e os objetivos definidos. Este trabalho analisou a aplicação do BSC, em um estudo de caso, na gestão de resíduos sólidos urbanos, considerando no processo as dimensões e os princípios
da sustentabilidade. Os resultados apontam para uma boa aplicabilidade do método, que neste caso apresentou uma hierarquia estratégica dos aspectos de aprendizado e crescimento e processos internos aos da sociedade e institucional.
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