O texto analisa os impactos sociais e organizacionais da introdução de novas tecnologias, com base nas discussões de um seminário internacional promovido pelo IPEA em 1988. Três questões principais são abordadas: (1) o caráter social das mudanças tecnológicas, ressaltando que os resultados dependem mais de novos padrões de organização e gestão do trabalho do que de uma relação causal direta com a tecnologia; (2) a transformação nos critérios de gestão da força de trabalho, destacando a eficiência de sistemas participativos como CCQ, kanban e just-in-time; (3) a evolução do sindicalismo, com foco no fortalecimento da representação dos trabalhadores no local de trabalho e na busca de autonomia nas negociações, conciliando interesses empresariais e sociais.