Administração Pública. Governo. Estado
Qualidade e produtividade no setor público
Ellenrieder, Alberto R. Von;
Administração Pública. Governo. Estado: Slides / Apresentações.
Publicado em: Set-1992
Aborda as questões pertinentes à qualidade total no serviço público, destacando a necessidade de avaliar e melhorar a qualidade dos serviços oferecidos.
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* Abrirá no Repositório do Conhecimento do Ipea, em nova página.
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