A Ouvidoria do Ipea está empenhada em ampliar as informações disponíveis na internet, realizar pesquisas de satisfação e participar de eventos de aperfeiçoamento profissional. No âmbito do acesso público, foi implementado o Espaço Acadêmico para acesso livre a estudos, resultando em um aumento significativo de acessos à página da Ouvidoria. As comunicações recebidas são majoritariamente solicitações de informação e consultas, com ênfase em publicações do Ipea e questões relacionadas a concursos.