Gestão da Qualidade no Atendimento do Serviço Público através das Ouvidorias - Estudo de caso da Ouvidoria da AGERBA (Joice Carvalho Brito Teles)
Publicado em 12/05/2011 às 14h53 - Última modificação em 02/10/2021 às 23h12
- Tipo do artigo: Trabalho acadêmico
Tipo: Trabalho acadêmico