Espaço do Conhecimento
O Espaço do Conhecimento reúne conteúdos atinentes à atividade de ouvidoria sob a forma de artigos, trabalhos de conclusão de cursos de graduação, dissertações e teses, entre outros. Assim, a Ouvidoria do Ipea reafirma seu protagonismo, tendo em seu sítio na internet um importante lócus de disseminação de conhecimentos.
Caso tenha interesse em divulgar trabalho nas áreas de ouvidoria, participação e controle social, submeta-o para análise com vistas à sua publicação no sítio da Ouvidoria do Ipea. Favor encaminhar seu texto para o e-mail ouvidoria@ipea.gov.br juntamente com o formulário de autorização para publicação devidamente preenchido.
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atualidade
relevância
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Ética pública: esvoaçante e sem pouso (Antonio Semeraro Rito Cardoso)
Tipo: Artigos
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O Gestor Escutador (Zélia Galvão Martiniano Lins)
Tipo: Artigos
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Modelos de Gestão (Antonio Semeraro Rito Cardoso)
Tipo: Artigos
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A Educação dos Sentimentos e o Desenvolvimento da Inteligência Emocional (Karla Júlia Marcelino)
Tipo: Artigos
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Perfil de Atuação e Resolução de Uma Ouvidoria Universitária (Maria do Rosário Lapenda, Clóvis Romildo, Karla Julia Marcelino)
Tipo: Artigos
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Inclusão Social (Antonio Semeraro Rito Cardoso)
Tipo: Artigos
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Perfil de Atuação e Resolução de Uma Ouvidoria Universitária (Maria do Rosário Lapenda, Clóvis Romildo, Karla Julia Marcelino)
Tipo: Artigos
Resumo: A Educação dos Sentimentos Karla Júlia Marcelino As relações entre a administração pública e os cidadãos Antonio Semeraro Rito Cardoso Caderno de Ouvidoria Revista Cliente S.A. Comunicação: instrumento de sobrevivência em rede Luiz Iasbeck Das Restrições ao Pedido de Informações a Órgao Público José Luiz Levy Ética pública: esvoaçante e sem pouso Antonio Semeraro Rito Cardoso Inclusão Social Antonio Semeraro Rito Cardoso Ipea divulga balanço da Ouvidoria Antonio Semeraro Rito Cardoso Justiça doce - artigo publicado no Jornal O Globo em 17/5/2010 Cristina Ayoub Riche O Gestor Escutador Zélia Galvão Martiniano Lins Ouvidor: leva-e-traz ou mediador-gestor? Antonio Semeraro Rito Cardoso Ouvidoria e Assédio Moral Ricardo Lacerda Ouvidoria e Tolerância Ricardo Lacerda Ouvidoria Pública, Instrumento de Gestão Karla Júlia Marcelino Ouvidoria rima com democracia Antonio Semeraro Rito Cardoso Ouvidoria x mediação: reflexões sobre um conflito Antonio Semeraro Rito Cardoso Perfil de Atuação e Resolução de Uma Ouvidoria Universitária Maria do Rosário Lapenda, Clóvis Romildo, Karla Julia Marcelino Platão e os Ouvidores públicos: reflexões sobre as entranhas da burocracia Antonio Semeraro Rito Cardoso Reflexões sobre a avaliação da efetividade Antonio Semeraro Rito Cardoso Validação das ouvidorias como fonte na luta contra a insegurança Clóvis Romildo de Santana Uma questão de cidadania Vanessa Sol
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Atuação da Ouvidoria no Setor de Transporte Público ( Clícia Fernanda Vasconcelos Ribeiro; Cristiane Galdino da Silva Melo; Vilma Fonseca de Lima e Chussy Karlla Souza Antunes - orientadora)
Tipo: Artigos
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OUVIDORIA: inter-relação entre o controle social e controle interno (Chussy Karlla Souza Antunes; Nancy Moreira de Barros Freitas; José Francisco Ribeiro Filho)
Tipo: Artigos
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Série Especial de Ouvidorias da TVUnB - Ipea
Tipo: Áudio & Vídeos
Resumo: Ipea – Série Especial Ouvidorias {ipea_video}auditoria_ipea{/ipea_video}
