O Espaço do Conhecimento reúne conteúdos atinentes à atividade de ouvidoria sob a forma de artigos, trabalhos de conclusão de cursos de graduação, dissertações e teses, entre outros. Assim, a Ouvidoria do Ipea reafirma seu protagonismo, tendo em seu sítio na internet um importante lócus de disseminação de conhecimentos.
Caso tenha interesse em divulgar trabalho nas áreas de ouvidoria, participação e controle social, submeta-o para análise com vistas à sua publicação no sítio da Ouvidoria do Ipea. Favor encaminhar seu texto para o e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. juntamente com o formulário de autorização para publicação devidamente preenchido.
Clique aqui para acessar o formulário
![]() |
Ronald do Amaral Menezes
Mestre em Gestão Empresarial pela Escola de Administração Pública e de Empresas da Fundação Getulio Vargas, Bacharel em Direito pela Escola de Direito e de Administração Pública do Instituto Brasiliense de Direito Público e Bacharel em Administração pela Universidade Federal do Rio de Janeiro. Servidor público federal desde 2005, é Assessor Especializado do Ipea, instituição na qual ocupou diversos cargos de direção e assessoramento superior, entre os quais os de Diretor-adjunto de Cooperação e Desenvolvimento e de Ouvidor. Especialista em Ouvidoria Pública pela OEI em parceria com a CGU, também possui Certificação em Ouvidoria Pública pelo TCU e Certificação em Ouvidoria pela ENAP em parceria com a OGU.
Mandato:
maio de 2014 - junho de 2021
![]() |
Antonio Semeraro Rito Cardoso
Técnico de Planejamento e Pesquisa do Ipea desde 1976, mestre em administração pública pela FGV-RJ, pós-graduado em ciência política e graduado em economia. É criador da Ouvidoria do Ipea, foi seu primeiro ouvidor (2004-2006 e 2008-2010). Possui diversos trabalhos publicados sobre a temática ouvidoria pública e, dentre outros, é coautor e organizador dos livros Novas Modalidades de Ouvidoria Pública no Brasil (João Pessoa: Ed. UFPB, 2011) e Modalidades de Ouvidoria Pública no Brasil: Terceira Coletânea (João Pessoa: Ed. UFPB, 2012). Tem se dedicado recentemente a pesquisas sobre autonomia das ouvidorias públicas, tendo publicado o trabalho Ouvidoria Pública e Governança Democrática no Boletim de Análise Político-Institicional nº 3 (DIEST/Ipea, 2013). É Filiado à Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman – ABO e membro do Conselho Consultivo da Associação Nacional de Ouvidores Públicos - ANOP.
Mandatos
maio de 2004 - setembro de 2006
outubro de 2008 - abril de 2011
junho de 2013 - janeiro de 2014
![]() |
Renato Lóes Moreira
Servidor público federal há 30 anos, no Ipea desde 1994, é graduado em Economia e Administração, com especialização em Planejamento e Desenvolvimento pela UnB. Ao longo de sua trajetória na Administração Pública, o servidor desenvolveu estudos e pesquisas nas áreas de Relações de Trabalho, Mudanças Organizacionais e Impactos da Modernização no Trabalho. Tendo exercido diversos cargos de Direção no âmbito da Administração Pública Federal, ocupou ultimamente o cargo de Assessor-Chefe de Planejamento e Articulação Institucional da Presidência do IPEA.
Mandato:
maio de 2011 - junho de 2013
![]() |
Luiz Cezar Loureiro de Azeredo
Técnico de Planejamento e Pesquisa do Ipea onde ingressou em 1973 , estando atualmente lotado na Diretoria de Estudos Regionais e Urbanos. Concluiu os cursos de Graduação em Ciências Econômicas pela UFRJ e de Mestrado em Economia Regional pelo CEDEPLAR /UFMG . Palestrante convidado dos Cursos de MBA em Planejamento , Orçamento e Gestão Pública e de Pós-Graduação em Administração Pública promovidos pela Fundação Getúlio Vargas /Brasília . Exerceu diversos cargos de Direção no âmbito da Administração Pública Federal.
Mandato:
outubro de 2006 - setembro de 2008
O Espaço do Conhecimento reúne conteúdos atinentes à atividade de ouvidoria sob a forma de artigos, trabalhos de conclusão de cursos de graduação, dissertações e teses, entre outros. Assim, a Ouvidoria do Ipea reafirma seu protagonismo, tendo em seu sítio na internet um importante lócus de disseminação de conhecimentos.
Caso tenha interesse em divulgar trabalho nas áreas de ouvidoria, participação e controle social, submeta-o para análise com vistas à sua publicação no sítio da Ouvidoria do Ipea. Favor encaminhar seu texto para o e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. juntamente com o formulário de autorização para publicação devidamente preenchido.
Clique aqui para acessar o formulário
Criada com o objetivo de propiciar ao cidadão um instrumento para a defesa de seus direitos, a Ouvidoria do Ipea se estabelece como um espaço de mediação das relações entre sociedade e núcleo gestor do Instituto na recepção e tratamento das manifestações sob a forma de reclamações, denúncias, solicitações, sugestões e elogios.
Na condição de mecanismo indutor da participação e do controle social, objetiva contribuir para a valorização da cidadania e para o aperfeiçoamento da administração pública brasileira.
O Fala.BR está disponível 24 horas por dia e é o canal preferencial para o recebimento de manifestações pela Ouvidoria.
Prazos:
O prazo de atendimento para as manifestações de ouvidoria do cidadão é de 30 dias, podendo ser prorrogado por mais 30 dias, mediante justificativa da área responsável pelo atendimento da demanda. No caso de manifestações encaminhadas por meio de carta ou realizadas presencialmente, o prazo passará a contar a partir da inserção das informações no sistema Fala.br, pela Ouvidoria.
Já os pedidos de informação (LAI – Lei de Acesso à informação) são respondidos no prazo de 20 dias, prorrogáveis por mais 10 dias.
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 14h às 18h
Endereço: SEPS 702/902, Bloco C, Torre B, Andar -1, Pétala B, Asa Sul CEP 70390-025 - Brasília/DF
Telefone: (61) 2026-5555
*Apenas para informações. Não serão registradas manifestações de ouvidoria por telefone.
E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
OBSERVAÇÃO: As manifestações à Ouvidoria devem ser feitas preferencialmente por meio do acesso a plataforma Fala.BR.