As ferramentas de autorreflexão disponibilizadas na plataforma Inclua, do Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea), foram utilizadas para a capacitação de profissionais da Escola de Formação dos Trabalhadores e Trabalhadoras do Sistema Único de Assistência Social de Pernambuco (Esfosuas/PE). A atividade desenvolvida por Nínive Fonseca Machado, pesquisadora associada da Inclua, no curso de formação “Pobreza, estigma e políticas públicas que promovem equidade” visou auxiliar equipes que atuam em políticas públicas a avaliar a qualidade do acesso e da experiência dos cidadãos atendidos, alertando sobre os riscos de desatenção, tratamento inadequado e exclusão de segmentos específicos.

Em três dias de curso, os profissionais refletiram sobre a experiência dos usuários e a importância de garantir atendimento adequado aos diferentes segmentos do público no acesso aos serviços e benefícios da Assistência Social. O curso foi promovido pelo Programa Nacional de Capacitação do Sistema Único de Assistência Social (CapacitaSUAS/PE), em parceria com a Universidade Federal Rural de Pernambuco (UFRPE).

A atividade, que contou com a participação de cerca de 40 pessoas, ocorreu no campus da UFRPE e também na Casa do Pão, espaço mantido por meio de uma parceria entre a Prefeitura do Recife, a Arquidiocese de Olinda e do Recife, a UFRPE e outras instituições. O local disponibiliza ações e serviços para pessoas em situação de rua.

A plataforma virtual Inclua oferece ferramentas de diagnóstico e recursos para identificação e mitigação de potenciais riscos de reprodução de desigualdades sociais em processos cotidianos de execução de políticas públicas. Seu objetivo é incidir na formação e na mobilização de agentes públicos que trabalham na implementação de políticas públicas a respeito da necessidade de refletir sobre as experiências dos cidadãos no usufruto dos serviços públicos, especialmente dos segmentos vulnerabilizados da população. 

Saiba mais sobre a plataforma Inclua: inclua.ipea.gov.br

Veja o vídeo da ação no Recife e saiba mais sobre os recursos disponíveis na Inclua

Acesse a Plataforma Inclua e conheça as ferramentas e recursos disponíveis

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