Observatório de Gestão do Conhecimento

Esta pesquisa apresentou como objetivo geral avaliar a percepção dos gerentes e gerentes técnicos da Agência Nacional de Aviação Civil - ANAC sobre o grau de maturidade da gestão do conhecimento na organização. Como estratégia, adotou-se uma pesquisa de modo descritivo na ANAC. Participaram da pesquisa 32 servidores da agência. Foi utilizada a etapa 1 - diagnosticar - do Modelo de Gestão do Conhecimento para a Administração Pública Brasileira como instrumento de pesquisa. Os resultados dessa investigação, associados à teoria pertinente, possibilitaram o diagnostico acerca da maturidade deste processo. Entre outros aspectos, a pontuação total da pesquisa revela que a ANAC se encontra no nível de maturidade em Gestão do Conhecimento intitulado de “iniciação”, no qual a organização começa a reconhecer a necessidade de gerenciar o conhecimento.