O Instituto da Ouvidoria como ferramenta para a melhoria da gestão pública: experiência do METROREC e DETRAN-PE (José Flávio Spíndola)

Tipo do artigo: Trabalho acadêmico

Tipo: Trabalho acadêmico

Dissertação apresentada por José Flávio Spíndola no curso de mestrado em Administração Pública da Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas, da Fundação Getúlio Vargas (FGV)

 

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