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26/12/2016 16:01

Pesquisa apontou percepção de servidores sobre a burocracia

Fluxo de tomada de decisão, trâmite de documentos e transporte foram itens indicados como de alta prioridade para melhoria

Respondendo à pergunta "O que incomoda na burocracia?", servidores da Administração Pública Federal participaram de pesquisa do Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão (MP) para avaliar processos da rotina de trabalho dos órgãos federais. O resultado foi publicado em nota técnica do Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea).

Os processos avaliados com maiores percentuais de inadequações foram estes: fluxo decisório, manutenção predial, solicitação de equipamentos, instrução processual, movimentação de patrimônio e trâmite de documentos e processos.

"O resultado indica a necessidade de simplificarmos e automatizarmos os procedimentos", disse o diretor do Departamento de Modernização da Gestão Pública do MP, Luis Felipe Monteiro. Na opinião do diretor, esses dados comprovam que os órgãos do Executivo Federal precisam acelerar a adoção do Processo Eletrônico Nacional (PEN).

Atividades de manutenção predial, solicitação e transporte de servidores e prestação de contas de diárias e passagens também foram indicadas como de alto grau de simplificação e aperfeiçoamento. Servidores opinaram, ainda, sobre trâmites para concessão de direitos e benefícios, controle de frequência, capacitação, avaliação de desempenho, acesso a prédios públicos, entre outros.

A proposta da pesquisa é revisar processos, simplificando trâmites que impactam a produtividade individual dos servidores e que são barreiras para o atendimento ágil esperado pelo cidadão.

Fonte: MP

 
 

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