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25/05/2016 12:58

Ouvidoria pública brasileira : reflexões, avanços e desafios

Organizadores: Ronald do Amaral Menezes e Antonio Semeraro Rito Cardoso/ Brasília, 2016

 

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SUMÁRIO

APRESENTAÇÃO

PREFÁCIO
Ronald do Amaral Menezes
Antonio Semeraro Rito Cardoso

CAPÍTULO 1
MODELOS DE OUVIDORIAS PÚBLICAS NO BRASIL
Manoel Eduardo Alves Camargo e Gomes

CAPÍTULO 2
OUVIDORIAS PÚBLICAS COMO INSTRUMENTOS PARA O FORTALECIMENTO DA DEMOCRACIA PARTICIPATIVA E PARA A VALORIZAÇÃO DA CIDADANIA
Bruno Konder Comparato

CAPÍTULO 3
OUVIDORIAS PÚBLICAS E CONSELHOS DE POLÍTICAS: AVANÇOS E DESAFIOS NA DEMOCRATIZAÇÃO DA PARTICIPAÇÃO SOCIAL E NAS RELAÇÕES ENTRE ESTADO E SOCIEDADE
Fernando Lima Neto
Paulo Renato Flores Durán

CAPÍTULO 4
AS OUVIDORIAS E O USO PÚBLICO DA RAZÃO: PROPOSTA DE UM MODELO IDEAL-POSSÍVEL À LUZ DOS ATOS NORMATIVOS DAS OUVIDORIAS PÚBLICAS FEDERAIS NO BRASIL
Ronald do Amaral Menezes
Fernando Cardoso Lima Neto
Antonio Semeraro Rito Cardoso

CAPÍTULO 5
PARADIGMAS DE OUVIDORIA PÚBLICA E PROPOSTA DE MUDANÇA
Rubens Pinto Lyra

CAPÍTULO 6
OS DEZ ANOS DA OUVIDORIA DO IPEA
Ronald do Amaral Menezes
Antonio Semeraro Rito Cardoso

CAPÍTULO 7
A IMPORTÂNCIA DA OUVIDORIA PARA O SERVIÇO PÚBLICO: O CASO DA PREVIDÊNCIA SOCIAL
Francisco Assis Santos Mano Barreto
Garibaldi Alves Filho

CAPÍTULO 8
A OUVIDORIA DO SERVIÇO FLORESTAL BRASILEIRO
Fernanda da Silveira Campos

CAPÍTULO 9
A EFETIVIDADE DA OUVIDORIA-GERAL DA UNIÃO
José Eduardo Elias Romão

CAPÍTULO 10
OUVIDORIAS PÚBLICAS NO CONTEXTO DO NOVO SERVIÇO PÚBLICO: O CASO DA OUVIDORIA DA RECEITA FEDERAL DO BRASIL – 1A REGIÃO FISCAL
Marcia Christina dos Santos Rabelo
Joana Luiza Oliveira Alencar

CAPÍTULO 11
PROJETO COLETA OGU 2014: UM RETRATO DAS OUVIDORIAS FEDERAIS BRASILEIRAS
Ronald do Amaral Menezes

NOTAS BIOGRÁFICAS

 

 
 

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