Brasília, 24/11/2017 - 18:18
 
Ouvidoria do Ipea adere ao Sistema e-Ouv

A Ouvidoria do Ipea aderiu ao Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo Federal (e-Ouv), Desenvolvido no âmbito do Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União em cumprimento ao §3º do art. 3º da IN OGU 01/2014, o sistema foi concebido com o objetivo de se tornar um canal integrado para o encaminhamento de manifestações a órgãos e entidades do Poder Executivo Federal. Possibilita, ainda, a geração e disseminação de informações sobre as ouvidorias federais.

Assim, o cidadão fará uso do e-Ouv para o encaminhamento de suas manifestações sob a forma de denúncias, reclamações, solicitações, sugestões e elogios, passando a receber as respostas por meio do referido sistema. Nesse contexto, poderá não apenas encaminhar uma manifestação, mas acompanhar o seu andamento e consultar a resposta a ela fornecida.

Os dados referentes às manifestações recebidas pela Ouvidoria do Ipea passarão a integrar a Sala das Ouvidorias, que reúne informações sobre a qualidade dos programas e serviços públicos prestados, auxiliando gestores e cidadãos no exercício do controle, por intermédio da participação social.

Com a adesão ao sistema, as manifestações recebidas pela Ouvidoria do Ipea de forma presencial, por e-mail, carta ou telefone também serão registradas no e-Ouv.

 
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