Brasília, 20/11/2019 - 18:31
 
Ouvidoria do Ipea participa do curso “Práticas de Atendimento ao Cidadão em Ouvidoria”

 

 

A Ouvidoria –Geral da União (OGU), realizou o curso Práticas de Atendimento ao Cidadão em Ouvidoria, no período de 30 de a agosto a 01 de setembro na Escola de Administração Fazendária (ESAF), em Brasília-DF. O objetivo do foi capacitar profissionais da área e demais interessados quanto às técnicas de abordagem e atendimento em amplo sentido.

Os principais temas debatidos foram a relação do Estado e o cidadão em uma democracia; técnicas de abordagem e comunicação; e solução pacífica dos conflitos.

 
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