Brasília, 24/05/2019 - 00:22
 
Ouvidoria do Ipea participa do Curso de Acesso à Informação

O curso foi promovido pela Ouvidoria-Geral da União (OGU) nos dias 11, 12 e 13 de maio, na Escola de Administração Fazendária (ESAF), em Brasília. Seu principal objetivo foi formar servidores de ouvidorias públicas, subsidiando-os com conhecimentos específicos e práticos necessários ao atendimento de qualidade ao cidadão e ao tratamento correto dos pedidos de acesso à informação. Também foram abordadas questões relacionadas aos aspectos de gestão aplicados aos Serviços de Informação ao Cidadão (SIC) com vistas à contínua melhoria dos serviços públicos prestados

 Conteúdo Programático

O Direito de Acesso à Informação

Tratamento dos pedidos de acesso à informação

Atendimento presencial e virtual

Relação entre SIC e Ouvidoria

 

 
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