Os textos que integram este livro exploram aspectos centrais e prementes das dimensões republicana, democrática e do desenvolvimento brasileiro nas últimas duas décadas. Oferece-se um painel de ideias e questões que atravessam inúmeras abordagens destes temas, objetivando recolocá-los diante dos desafios metodológicos e políticos de nosso tempo.
Este livro se dedica a analisar, discutir e compreender em profundidade como os contatos cotidianos entre os segmentos vulneráveis da população e os serviços e as políticas públicas podem, em algumas circunstâncias, contribuir para reforçar (ao invés de mitigar) vulnerabilidades e formas de exclusão, perpetuando, assim, desigualdades sociais já existentes.
O livro debate a produção intelectual já consolidada sobre o tema e contribui para agendas futuras de discussão sobre o tema da burocracia e suas múltiplas interfaces com os processos de produção de políticas públicas